透明制度・標準作業程序
7 大標準透明服務流程:從初步評估到售後追蹤的安心體驗
許多屋主遲遲不敢預約除蟲服務,是因為擔心「流程不透明、師傅進門就亂噴藥、或事後不知如何清理」。我們將整個服務過程標準化,讓您在每一步都掌握充分資訊與決定權。
01
標準步驟 01
線上或電話諮詢
說明蟲害跡象、發生區域與家中是否有孕婦、嬰幼兒、毛孩或魚缸。
此階段確認重點:
需求建檔與安全提醒
02
標準步驟 02
傳照初步評估
拍攝泥線、落翅或蟲體跡象,由技術人員初步判別蟲種與可能成因。
此階段確認重點:
蟲種判別與方向說明
03
標準步驟 03
到府科學檢測
針對白蟻或複雜案件,到場探查木作濕度、管線破口與受損範圍。
此階段確認重點:
熱點與入侵路徑診斷
04
標準步驟 04
施作計畫與透明報價
提出專屬工法、環境部核准藥劑與完整報價,絕不現場漫天喊價。
此階段確認重點:
書面施作計畫與報價單
05
標準步驟 05
施作前居家防護確認
提供精簡準備清單,協助收妥餐具、寵物碗盤與魚缸密封防護。
此階段確認重點:
居家安全防護檢核
06
標準步驟 06
低干擾精準施作
依標準程序執行微創灌注、定點點餌或防鼠封堵,維持環境整潔。
此階段確認重點:
標準化精準施作
07
標準步驟 07
衛教指引與保固追蹤
說明通風與日常防堵重點,並依約定進行成效追蹤,恢復安心居所。
此階段確認重點:
衛教指引與成效追蹤
消費者權益保障
依循《病媒防治業管理辦法》之施作計畫書制度
在正式執行病媒防治施作前,我們會向您清楚說明並提供「施作計畫」,內容包含:施作區域範圍、目標防治害蟲、預計使用之環境部核准環境用藥名稱與許可證字號、使用工法,以及施作前後之安全注意事項,經您確認同意後方可施作。
公司許可執照與現場勘查收費原則:【待確認:環藥病媒字第 XX-XXX 號】|【待確認:初步照片評估與現場勘查收費/折抵政策】
為什麼您不該選擇「電話隨口報低價」的服務?
沒有詢問坪數、裝潢結構與害蟲種類就報出的超低價,往往意味著「只做表面短效噴灑」或「到場後才以各種名目追加費用」。事前充分溝通與透明計畫,才是對屋主最負責任的做法。